Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Viral Post Studio (de „app”) op viral-post.ai. De app wordt geëxploiteerd door FoodCall GmbH (gegevens in het colofon), hierna „wij”.

De algemene voorwaarden gelden voor alle accounts, het gratis plan, betaalde plannen en gekochte credits. Afwijkende voorwaarden gelden alleen als wij daar uitdrukkelijk en schriftelijk mee instemmen.

De overeenkomst voor het gebruik van de app komt tot stand wanneer je een account aanmaakt, via e-mail of via Google. Met je registratie aanvaard je deze algemene voorwaarden.

Een betaald plan of een creditpakket bestel je in de app onder „Facturering”. De betreffende overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling afrondt bij de betaaldienstverlener Stripe.

De app ondersteunt je bij het onderzoeken, schrijven en plannen van berichten:

• Onderwerpen: De app stelt onderwerpen voor uit geselecteerde nieuwsbronnen en uit een onderzoek op het web en vermeldt daarbij de bronnen.
• Voorstellen: Teksten en afbeeldingen worden gemaakt met kunstmatige intelligentie (AI). Citaten en cijfers vergelijkt de app geautomatiseerd met de bronnen (factcheck).
• Publiceren: Berichten publiceert de app op de kanalen die je hebt gekoppeld, momenteel LinkedIn en Telegram, en alleen als je een bericht goedkeurt: door op „Publiceren” te klikken of het zelf in te plannen. Zonder jouw goedkeuring publiceert de app niets.

Welke diensten een plan omvat, zoals credits, kanalen en ingeplande berichten, blijkt uit het prijsoverzicht op het moment van de bestelling. We ontwikkelen de app voortdurend verder en kunnen functies wijzigen, zolang de kern van de overeengekomen dienst behouden blijft.

Voor het publiceren gebruiken we de interfaces van LinkedIn en Telegram. Wijzigen deze diensten hun interfaces of regels, dan kan dat de functionaliteit beperken.

Je verstrekt bij de registratie waarheidsgetrouwe gegevens en houdt je inloggegevens geheim. Voor handelingen in je account ben je verantwoordelijk, voor zover ze jou zijn toe te rekenen. Merk je misbruik op, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hallo@viral-post.ai.

Je kunt op elk moment verlangen dat we je account verwijderen. Een lopend abonnement zeg je vooraf op in het klantenportaal.

De prijzen uit het prijsoverzicht op het moment van de bestelling zijn van toepassing. Alle prijzen luiden in Zwitserse frank (CHF), inclusief btw.

De betaling wordt afgehandeld door Stripe. Kaart- en betaalgegevens voer je rechtstreeks bij Stripe in; wij ontvangen die niet. Abonnementen worden aan het begin van elke factureringsperiode vooraf in rekening gebracht, creditpakketten bij aankoop.

Prijsverhogingen voor lopende abonnementen delen we je ten minste 30 dagen vooraf mee. Ze gelden vanaf de volgende factureringsperiode; tot dan kun je opzeggen.

• Looptijd: Betaalde plannen zijn abonnementen met maandelijkse of jaarlijkse facturering. Ze worden automatisch verlengd met de gekozen periode, zolang je niet opzegt.
• Proefperiode: Een betaald plan kun je 14 dagen uitproberen, één keer per account. Daarvoor geef je een betaalkaart op. Tijdens de proefperiode heb je een kleiner aantal credits tot je beschikking; de volledige maandcredits volgen met de eerste betaling. Zeg je niet op vóór het einde van de proefperiode, dan gaat het abonnement automatisch over in het betaalde plan en wordt de eerste periode in rekening gebracht. Is er dan geen geldige betaalmethode, dan eindigt het abonnement.
• Opzegging: op elk moment tegen het einde van de lopende periode of van de proefperiode, in het klantenportaal (in de app onder „Facturering”, „Abonnement en facturen”). Tot dan blijf je je plan gebruiken, daarna geldt voor je account het gratis plan.
• Planwijziging: Wissel je van plan, dan toont het klantenportaal je vóór de bevestiging vanaf wanneer het nieuwe plan geldt en wat het kost.

• Acties zoals een onderzoek, het schrijven van een bericht of het maken van een afbeelding kosten credits. Hoeveel, toont de app voordat je de actie start; een overzicht vind je op de startpagina.
• Maandcredits zijn in het plan inbegrepen en worden elke maand opnieuw bijgeschreven. Wat je tot het einde van de periode niet verbruikt, vervalt.
• Gekochte credits uit creditpakketten vervallen niet. Ze worden pas verbruikt als er geen maandcredits meer over zijn.
• Credits zijn geen betaalmiddel: ze zijn niet overdraagbaar en worden niet in contanten uitbetaald. Wordt je account verwijderd, dan vervallen de resterende credits.

• Mislukte acties: Mislukt een actie technisch, dan schrijven we de daarvoor afgeschreven credits automatisch weer bij.
• Proefperiode: Zeg je op vóór het einde van de proefperiode, dan wordt er niets in rekening gebracht.
• Abonnementen: Reeds begonnen factureringsperioden betalen we niet terug, ook niet naar rato. Na een opzegging gebruik je je plan tot het einde van de betaalde periode.
• Creditpakketten: Gekochte credits betalen we niet terug; daar staat tegenover dat ze niet vervallen.
• Onjuiste afschrijvingen: Dubbele of foutieve afschrijvingen en afschrijvingen na een tijdige opzegging betalen we volledig terug op het oorspronkelijke betaalmiddel. Neem daarvoor contact met ons op via hallo@viral-post.ai.

Herroeping: Naar Zwitsers recht bestaat er voor online gesloten overeenkomsten geen wettelijk herroepingsrecht. Dwingende bepalingen ter bescherming van consumenten, zoals een herroepingsrecht volgens het recht van het land waar je woont, blijven onverlet.

• Rechtmatig gebruik: Je maakt, bewaart en publiceert met de app geen onrechtmatige inhoud, in het bijzonder geen inhoud die de persoonlijkheid of de eer van anderen aantast, discriminerend of misleidend is, geweld verheerlijkt of inbreuk maakt op auteursrechten.
• Verantwoordelijkheid voor berichten: Voor berichten die je publiceert of inplant, ben je verantwoordelijk, ook als ze met AI zijn gemaakt. Controleer beweringen, cijfers en bronnen vóór de goedkeuring.
• Platformregels: Je houdt je aan de gebruiksvoorwaarden en richtlijnen van de kanalen waarop je publiceert, zoals die van LinkedIn en Telegram, en koppelt alleen accounts, channels en groepen waarover je mag beschikken.
• Geen misbruik: Je omzeilt geen limieten of beveiligingsmaatregelen, benadert de app niet geautomatiseerd op grote schaal en geeft je toegang niet door aan derden.

Overtreed je deze verplichtingen, dan mogen we de betreffende inhoud blokkeren, je account tijdelijk of permanent blokkeren of de overeenkomst opzeggen, bij ernstige overtredingen zonder voorafgaande waarschuwing. Worden we door derden aangesproken vanwege een bericht waarvoor jij verantwoordelijk bent, dan vrijwaar je ons voor die aanspraken.

Teksten, afbeeldingen en gegevens die je invoert of met de app maakt, zijn van jou, voor zover daarop rechten rusten. Je verleent ons de rechten die we nodig hebben om ze op te slaan, te bewerken en op jouw instructie te publiceren. We gebruiken je inhoud alleen om de app voor jou beschikbaar te stellen.

Vergelijkbare AI-resultaten kunnen ook bij andere gebruikers ontstaan; er bestaat geen recht op exclusiviteit.

Teksten, afbeeldingen, onderwerpvoorstellen en de resultaten van de factcheck ontstaan geautomatiseerd. Ze kunnen onvolledig, verouderd of onjuist zijn; ook een bewering die als onderbouwd is gemarkeerd, kan een bron onjuist weergeven, en bronnen zelf kunnen fouten bevatten.

We staan niet in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van deze inhoud en evenmin voor het effect ervan, zoals bereik of interacties. De app levert voorstellen; of en wat er wordt gepubliceerd, bepaal jij.

We streven naar een betrouwbare werking, maar garanderen geen bepaalde beschikbaarheid. Onderhoudswerkzaamheden, storingen bij hosting-, AI- of betaalproviders en wijzigingen en uitval bij LinkedIn, Telegram en andere diensten kunnen de app tijdelijk beperken.

Kan een ingepland bericht door een storing niet op het voorziene tijdstip verschijnen, dan probeert de app het opnieuw. Een bepaald tijdstip van publicatie garanderen we niet.

We zijn aansprakelijk voor schade die we opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaken, en daarnaast volgens dwingende wettelijke bepalingen. Voor het overige is onze aansprakelijkheid uitgesloten voor zover de wet dat toestaat, in het bijzonder voor lichte nalatigheid, voor indirecte schade en gevolgschade zoals gederfde winst of gegevensverlies, en voor schade door inhoud die je publiceert en door storingen bij diensten van derden.

Dezelfde regels gelden voor de aansprakelijkheid van onze hulppersonen.

Hoe we persoonsgegevens verwerken, lichten we toe in de privacyverklaring.

We kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld vanwege nieuwe functies of een gewijzigde rechtslage. Wijzigingen delen we je ten minste 30 dagen voor de inwerkingtreding mee, per e-mail of in de app. Ga je niet akkoord, dan kun je tot de inwerkingtreding opzeggen. Gebruik je de app daarna verder, dan gelden de gewijzigde algemene voorwaarden als aanvaard; daarop wijzen we je in de mededeling.

Zwitsers recht is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag).

Bevoegd is de rechter van de plaats waar de exploitant is gevestigd (zie het colofon). Dwingende bevoegdheidsregels blijven onverlet, in het bijzonder voor consumenten in hun woonplaats.

Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen van kracht.